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Política de Privacidade

1. Introdução

A Use Run / Corredores Capixabas valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no relacionamento com seus clientes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica como podemos coletar, utilizar, armazenar, compartilhar e proteger as informações fornecidas durante a navegação, cadastro, atendimento e realização de compras em nosso site.

Ao utilizar nosso site, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

2. Dados que podemos coletar

Durante a utilização da loja virtual, cadastro, realização de pedidos ou contato com nossa equipe, poderão ser coletadas informações como:

  • Nome completo;
  • CPF ou outros dados necessários para identificação e emissão de documentos;
  • Endereço de cobrança;
  • Endereço de entrega;
  • CEP;
  • Telefone;
  • WhatsApp;
  • Endereço de e-mail;
  • Informações relacionadas aos pedidos;
  • Produtos adquiridos;
  • Tamanho, cor ou modelo selecionado;
  • Dados necessários para processamento do pagamento;
  • Endereço IP;
  • Informações sobre navegador e dispositivo;
  • Dados de navegação e interação com o site;
  • Histórico de atendimento;
  • Informações fornecidas voluntariamente pelo cliente.

Os dados completos do cartão de crédito não são armazenados diretamente pela Use Run / Corredores Capixabas quando o pagamento é processado por plataformas especializadas.

3. Como utilizamos seus dados

As informações coletadas poderão ser utilizadas para:

  • Criar e administrar a conta do cliente;
  • Processar e confirmar pedidos;
  • Processar pagamentos;
  • Confirmar informações relacionadas à compra;
  • Organizar a separação e envio dos produtos;
  • Calcular opções de frete;
  • Realizar entregas;
  • Organizar retiradas na loja;
  • Entrar em contato sobre o andamento do pedido;
  • Prestar atendimento ao cliente;
  • Processar solicitações de troca, devolução ou reembolso;
  • Prevenir fraudes e atividades suspeitas;
  • Melhorar a experiência de navegação;
  • Aperfeiçoar nossos produtos e serviços;
  • Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
  • Enviar novidades, ofertas ou comunicações promocionais quando houver autorização do usuário.

4. Compartilhamento de informações

A Use Run / Corredores Capixabas poderá compartilhar somente as informações necessárias com empresas e prestadores de serviços envolvidos na operação da loja.

Isso poderá incluir:

  • Plataformas de pagamento;
  • Instituições financeiras;
  • Sistemas antifraude;
  • Correios;
  • Melhor Envio;
  • Transportadoras;
  • Serviços de motoboy;
  • Plataformas de e-commerce;
  • Sistemas de hospedagem;
  • Ferramentas de atendimento;
  • Serviços de tecnologia;
  • Prestadores de serviços contábeis, fiscais ou jurídicos;
  • Outros fornecedores necessários para a execução dos serviços contratados.

Os dados serão compartilhados somente quando necessários para a execução das respectivas atividades.

5. Pagamentos

Os pagamentos realizados em nosso site poderão ser processados através do Asaas e de outros serviços financeiros eventualmente disponibilizados pela loja.

As formas de pagamento poderão incluir:

  • Pix;
  • Cartão de crédito.

Dependendo da opção escolhida pelo cliente, determinadas informações serão encaminhadas diretamente ao responsável pelo processamento financeiro.

A Use Run / Corredores Capixabas não armazena os dados completos do cartão de crédito quando o processamento é realizado diretamente pelo intermediador de pagamento.

6. Entregas e logística

Para realizar a entrega dos pedidos, poderá ser necessário compartilhar informações como nome, telefone, endereço e dados do pedido com empresas responsáveis pela logística.

As modalidades disponibilizadas poderão incluir:

  • Correios;
  • Melhor Envio;
  • Motoboy;
  • Retirada na loja.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para viabilizar a entrega ou retirada do pedido.

7. Cookies

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário.

Eles poderão ser utilizados para:

  • Manter produtos no carrinho;
  • Identificar sessões;
  • Lembrar preferências;
  • Facilitar o login;
  • Analisar o funcionamento do site;
  • Entender como os visitantes utilizam nossas páginas;
  • Realizar análises estatísticas;
  • Melhorar a experiência de navegação;
  • Personalizar determinados conteúdos;
  • Medir campanhas de divulgação.

O usuário poderá desativar ou bloquear cookies através das configurações de seu navegador.

Algumas funcionalidades do site, entretanto, poderão não funcionar corretamente após essa alteração.

8. Segurança das informações

A Use Run / Corredores Capixabas adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger as informações contra:

  • Acessos não autorizados;
  • Perda;
  • Alteração;
  • Divulgação indevida;
  • Destruição;
  • Uso inadequado.

Apesar das medidas adotadas, nenhum ambiente eletrônico pode ser considerado totalmente imune a falhas, ataques ou incidentes de segurança.

9. Direitos do usuário

O titular dos dados poderá solicitar, quando aplicável:

  • Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
  • Acesso às informações armazenadas;
  • Correção de dados incorretos ou desatualizados;
  • Atualização de informações;
  • Informações sobre compartilhamento de dados;
  • Exclusão de determinados dados quando legalmente possível;
  • Revogação de consentimentos;
  • Esclarecimentos relacionados ao tratamento de suas informações.

Alguns dados poderão continuar armazenados quando sua conservação for necessária para cumprimento de obrigações legais, fiscais, financeiras ou para o exercício regular de direitos.

10. Comunicações promocionais

Quando autorizado, poderemos utilizar os dados fornecidos para enviar:

  • Ofertas;
  • Lançamentos;
  • Novidades;
  • Eventos;
  • Conteúdos relacionados à corrida;
  • Informações promocionais.

O cliente poderá solicitar a interrupção dessas comunicações a qualquer momento através dos canais disponibilizados.

11. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para acompanhar alterações legais, operacionais, comerciais ou tecnológicas.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

12. Contato

Em caso de dúvidas relacionadas à privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato através dos canais oficiais da Use Run / Corredores Capixabas.

WhatsApp: (27) 99884-5004

E-mail: corredorescapixabas_es@hotmail.com

Instagram: @usecorredores / @corredorescapixabas_es

Atendimento: das 8h às 19h

Endereço: Rua Operária, 38 – Vila Garrido – Vila Velha/ES

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